Mesa redonda: Gobierno y activación de datos de clientes con tecnologías MDM y CDP

Introducción

Las empresas industriales están constantemente innovando para generar la mejor experiencia de cliente. La clave es el deseo de entender mejor al cliente. En los procesos de compra B2B cada vez existen más interacciones digitales. ¿Pero cómo capturar, gobernar, poner en valor (activar) esos datos? Las tecnologías MDM (Master Data Platform) y CDP (Customer Data Platform) ayudan a responder a estas preguntas.

Objetivos

• Identificar capacidades y casos de uso B2B de plataformas MDM y CDP
• Identificar diferencias entre MDM y CDP

Agenda

• Plataformas MDM: casos de uso, beneficios en una empresa B2B
• Plataformas CDP: casos de uso, beneficios en una empresa B2B
• Coloquio sobre el gobierno y activación de datos de clientes, retos y oportunidades

Dirigido a

Directores de marketing, ventas, transformación digital, CIOs, dirección general de empresas interesadas en el gobierno y activación de datos de clientes.