Productividad en procesos de venta B2B

La optimización de los procesos de ventas cobra especial importancia a raíz de la situación generada por el COVID-19 debido a la aceleración del ritmo de implantación de la digitalización e hibridación de las relaciones comerciales con los clientes. La intensidad y la forma en que se concretan los procesos de venta difieren en función del sector, la estrategia y el modelo de negocio de cada empresa, y muy especialmente en los escenarios B2B. Surgen pues cuestiones ineludibles: ¿Cómo lograr mayores hitos de productividad en nuestro Proceso de Venta? ¿Qué herramientas podemos utilizar? ¿Cómo planificar la omnicanalidad en las ventas? Este workshop online responderá a estas y otras preguntas.

Desarrollar en el colectivo de participantes habilidades y herramientas propias del proceso de ventas y la gestión de clientes que contribuyan a alcanzar los objetivos fijados en un entorno de omnicanalidad. Este propósito se especifica en:

1. Contextualizar la función y el posicionamiento de la gestión comercial de acuerdo a la situación del entorno competitivo actual en cuanto a soluciones empresariales y desarrollo de negocio en la cartera de clientes de la empresa.
2. Reflexionar sobre los conceptos de Estrategia y Operativa Comercial Omnichanel, en cada posición del equipo de ventas reduciendo la dependencia de operaciones comerciales esporádicas o recurrentes de manera convencional.
3. Demostrar la relevancia de una nueva gestión comercial a través de la mejora de la productividad del proceso de venta como fuente de ventaja competitiva para formalizar eficazmente la relación con los clientes tendentes al logro de su satisfacción fidelización.